Ledigt jobb: Servicetekniker, elektronik

Allt fler människor rör sig över kanaler och plattformar, och Kantar Medias data och publikmätning, målgruppsanalyser och reklamintelligens tjänster låser upp insikter för att informera kraftfulla beslutsfattande.

Genom att arbeta med panel- och förstapartdata i över 80 länder har vi världens snabbast växande mätning av tvärmedier, underbyggd av mångsidighet, skala, teknik och expertis, för att driva långsiktig affärstillväxt för våra kunder och partners.

Vår mångsidighet, skala, teknik och expertis gör att våra 5000 medarbetare i Latinamerika, Europa, Mellanöstern, Asien och Stillahavsområdet, Nordamerika och Afrika kan förstå publiken och hjälpa världens ledande organisationer att lyckas och växa.

Placeringstäder: Östergötland och Västergötland. Kalmar, Växjö, Jönköping, Linköping och mindre städer i regionen.

Projektöversikt

Spännande nog har Kantar Media ingått partnerskap med MMS för att bygga en ny panel för tvärmediemätning i Sverige, som kommer att vara en av de första av sitt slag i världen. Vi söker framåtblickande, mångsidiga och kundfokuserade individer för att gå med i vårt team och göra denna publikmätningpanel framgångsrik för MMS och Kantar Media.

Fältteknikern ansvarar för installation och underhåll av TV- och onlineövervakningsutrustning och tillhörande mjukvara i panelhus. Teknikern är företagets representant i panelhem och förväntas därför vara professionell, artig och presentabel hela tiden. Han/hon behöver också följa standardinstallations- och underhållshandböcker för att säkerställa korrekt installation och utbildning i panelistens hem. Detta är obligatoriskt för att samla in korrekt data från panelistens hem och tillhandahålla korrekt data till mediebranschen. Därför är teknikern också ansvarig för att säkerställa noggrannheten av data från mätutrustningen i panelhem.

Uppgifter & Ansvar

• Installation och underhåll av TV-mätningsutrustning i panelhem.
• Installation och underhåll av nätverksövervakningsenheter i panelhem.
• Noggrann rapportering av de åtgärder som vidtagits i panelhem och den använda mätutrustningen. Slutförande av installations- och serviceprotokoll.
• Avlägsnande av TV-övervakningsutrustning från hem som önskar lämna panelen.
• Lagring och säker återlämning av TV- och onlineövervakningsutrustning i säkra förhållanden när den inte är installerad i panelhem.
• Åtgärda eller eskalera eventuella problem orsakade av TV- och onlineövervakningsutrustning i panelhem.
• Samverka mellan Kantar Medias kontorspersonal och panelmedlemmar vid behov.
• Rapportera all aktivitet från fältteknikern, inklusive avtalade möten, genomförda besök, körsträcka, utrustningsinventering etc.
• Snabb återlämning av all defekt mätutrustning, tydligt märkt.
• Inspektera återlämnad utrustning för skick och förbereda för återanvändning.
• Logga SIM-kortsnummer mot mätning för att underlätta spårning och förhindra missbruk av korten.
• Samverka med leverans-/logistikföretag för att förbättra och rapportera om frågor som sena leveranser, jaga återbetalningar och avgifter för missade eller missade leveranser.

Krav:

• Teknisk förmåga att installera och serva TV-mätningsutrustningen. Mätarna är icke-invasiva, vilket innebär att det inte är nödvändigt att öppna TV-apparater och andra enheter. En grundlig förståelse av A/V-routing (RGB, kompositvideo, etc.) i hemmamiljöer är avgörande. Installationer av mätutrustning inkluderar alla perifera enheter kopplade till TV och ger ljud- eller videosignal som ska presenteras på TV-skärmen.
• Datorfärdigheter och förståelse för den data som fångas från vår övervakningsenhet (Focal Meter) och validera inställningen av övervakningsenheterna.
• Förmåga att arbeta utan direkt övervakning till hög standard.
• Fältteknikern kommer att vara ansvarig för att anlända till panelhem vid överenskommen tid och för att utföra de nödvändiga uppgifterna effektivt. Installationsbesök till nyrekryterade hem och periodiska servicebesök till panelhem ska organiseras av den centrala Kantar Medias supportpersonal.
• Exemplariska kundvårdskompetenser. Fältteknikern är Kantar Medias representant i panelmedlemmarnas hem. Mätarna installeras endast med panelmedlemmarnas tillstånd, och det är därför viktigt att fältteknikern förblir professionell, snabb och artig i alla kontakter med panelmedlemmar.
• Visad erfarenhet av A/V-system/installations i hemmamiljöer.
• Visad erfarenhet av konfiguration av hemroutrar och nätverksenheter inklusive routrar, VPN:er, förstärkare och andra anslutna enheter.
• En detaljerad kunskap om TV och hemmaljudvideo, eventuellt kompletterad med en kvalifikation inom elektronikservice.
• Grundläggande kunskap om hemnätverksinställningar och konfiguration.
• Fältteknikern behöver ha körkort och vara villig att köra över hela Sverige.
• Var beredd att göra övernattningar borta från hemmet om det behövs, så flexibilitet att arbeta borta från hemmet.
• God svenska och engelska språkkunskaper (skriftligt och muntligt).
• Utvecklade interpersonella färdigheter.
• Avancerad kunskap om elektroniska enheter som används för att konsumera video- och ljudfiler och strömmar.
• Förståelse för hemnätverk, bredband och routrar.
• Problemlösning - Har en bevisad förmåga att lösa grundläggande problem med sunt omdöme, i enlighet med Kantar policy och procedur.
• Förmåga att prioritera och slutföra dagliga uppgifter i linje med affärskrav.

Vi vill skapa en jämlikhet av möjligheter i en rättvis och stödjande arbetsmiljö där människor känner sig inkluderade, accepterade och får blomstra i en miljö där deras mentala hälsa och välbefinnande tas i beaktande. Vi vill skapa en mer mångfaldig gemenskap för att utöka vår talangpool, vara lokalt representativa, driva mångfald i tänkande och bättre kommersiella resultat.

Intresserad? Ansök idag eller kontakta [email protected] för att lära dig mer.